Este post foi escrito em meados do ano 2000, mostra como imaginávamos as redes sociais. Até então, só um exercício de reflexão sobre o futuro que se aproximava.
Um espaço onde pessoas de todas as partes do mundo se encontram, para discutir sobre suas afinidades, interesses, negócios e trocar experiências e se divertirem durante 24 horas. Onde o interlocutor também protagoniza.
Redes sociais são de livre acesso, sua empresa pode e será citada neste ambiente. Portanto, monitore, controle, e entenda a presença da sua marca nas redes sociais. Interaja com os usuários. Gere conteúdo de qualidade. Nunca foi tão fácil e ao mesmo tempo tão complexo expor o que a sua marca representa, suas filosofias e pilares.
Capazes de estreitar o relacionamento com o seu público e conduzi-lo a uma experiência de afinidade com a marca, as redes sociais abrem um canal de comunicação homogenio e justo para todos. Agora o consumidor tem voz, e para quem tem ouvidos é uma grande oportunidade de crescimento.
Imagine o alcance da propaganda boca-a-boca em um ambiente virtual! Clientes defendendo a sua marca, influenciando a compra dos seus produtos.
Alcance
Todo o conteúdo criado pela sua marca pode ser compartilhado pelos seus usuários e seguidores.
Coleta de dados
Ao permitir que o consumidor exponha suas idéias, objeções e elogios. Sua marca tem acesso a uma fonte inesgotável de informações, para otimização de produtos e compreensão do quão relevante o seu negócio é para o público.
Velocidade de comunicação
Toda informação pode ser disseminada a qualquer momento, gerando conhecimento coletivo em tempo real sobre, lançamentos de produtos, promoções e notícias. Os fans da sua marca podem ter acesso a exclusividades em primeira mão.
Colabora com a expansão mercadologica
Devido a facilidade de acesso as redes sociais são capazes de atingir diversas praças e “conversar“ com o consumidor nos momentos em que ele esta mais receptivo a marca.
As principais redes possuem dados importantes sobre o perfil do consumidor, e por meio de anúncios pagos podem te ajudar a ampliar a aquisição de uma nova praça ou entender melhor onde focar a distribuição de um determinado produto.
Aumento da credibilidade
As redes sociais rejuvenessem a marca, mostram aos consumidores que a empresa é atual e alinhada às novas tendências. Os usuários passam a enxergar a marca como uma parceira com a qual eles podem contar e se comunicar de modo acessível e rápido.
Se pensarmos um pouco além podemos afirmar que a nova geração consumidores crescerá tento acesso a esta tecnologia, então torna-se vital para o seu negócio a comunicação neste meio.
